2002年我在某上市公司担任西南市场总监的时候,就曾经尝试用电视电话会议系统进行会议营销的创新,当时利用公司的电视电话会议系统进行了会议营销互动、招聘互动、培训互动等形式的摸索,获得了一定的经验。但因为技术与设备等原因,无法大规模推广。因为电视电话系统的硬件投入成本过高,并且通话按照长途收费,使用费用过高。随着网络技术的发展,2006年不少企业不约而同的利用互联网进行了视频互动模式的创新。
在专卖店发展的历程中,如何健全专卖店的远程管理是一直让企业头痛的问题;专卖店分散在城市的各个角落,在北京有规模的会议营销企业,拥有50个以上的专卖店是非常正常的,甚至有企业拥有二百多个。如何对这些店进行有效的监督管理呢?视频会议系统就这样被创新应用。建立视频互动系统的基础有:一个强大的服务平台和视频会议软件(有专业的视频会议软件出租公司,类似于QQ)、一台电脑(带摄像头与话筒)、一兆宽带、一台30寸以上彩电或投影仪(放大电脑影像)。企业在原有专卖店基础上只要追加不到8000元的投入就可以建立该系统,而且通话费用便宜(只需要宽带包月费),就可以实施以下点对多的互动式管理。
一、晨会管理
每天早上可以定时对所有的专卖店进行晨会管理,统一宣唱诗歌,让身处在城市每一地的员工都感受到企业的氛围。你不孤单,你的身边还有很多人。各市场或专卖店逐一汇报本日工作安排,公司总经理统一部署,真正的运筹帷幄。通过视频你可以看见下属每一个员工的状态,虽然他在遥远的郊区,在城市的另一头。你的员工也可以每天领略企业领导的风采,学习你的工作、处世方法,让企业的文化、让你的精神,每天无形灌溉企业的每一个人。大大减少企业沟通成本。你的下属经理也不用经常奔走于公司和专卖店之间。企业也更不用担心企业的政策、营销策略不被你的经理向下传达、甚至错误传达。
二、培训管理