B2C网上商店的十大特点:
从1999年下半年开始,随着国际互联网热的急剧升温,我国的电子商务呈现出爆炸式增长的局面。据统计,我国网上商店已达600家左右。这种被业界称为B2C模式的电子商务,成为我国互联网业一道靓丽的风景。
对于消费者而言,在浩如烟海的网上商店中如何方便快捷地找到一件价廉物美、支付安全、配送便捷、售后服务完善的商品,中国的电子商务到底
这次参加测试的200名网民是从全国21438个报名者中选出的,在600家网站中,最终选择了25家网上商店为测试对象,测试结果显示出我国目前网上购物呈现十大特点:
1.网上商店数量增长快
据统计,到目前为止,我国共有网上商店600家左右,所销售的商品五花八门,从大米、啤酒等生活日用品,到家电、电脑、汽车、住房,琳琅满目,涵盖了人们生活的方方面面。
2.网上商店地域性较强
网上商店主要集中在北京、上海、广州。从网上商店的数量上来看,北京遥遥领先,占30%。其次是上海和广州。相比较而言,北京的网上商店购物环境最好。在北京进行的集中购物测试中,除两家下单失败,一家中途取消定单,两家商品没送到,其它网站都能成功地在约定的时间内将网民定购的商品送到指定地点。时间最短的是E国网站,在1小时之内;时间最长的网站为8天。在分散测试中,北京选手网上购物的成功率在90%左右,收到商品的时间和集中测试网民相似。上海网民网上购物的成功率为89%,收到商品的时间一般为5—8天。广东、深圳、天津等地也有选手收到了定购的商品。而参加测试的其它省、市、自治区则没有这么幸运,到测试结束时,大多数网民都没有收到定购的商品。
3.网上商品价格参差不齐
根据拉拉手比较购物网站的最新统计,目前中国网上商店商品的价格差距较大,主要成交类别商品价格最大相差40%。很多网站把价格定得很低,主要目的在于促销。这使“网上比较购物”、“网上商品评价”类网站深受网上购物者青睐。