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对怀疑商品的质量和价格，诚信度高的商家一定要在商品展示、广告宣传和送货单证中，书面列出完备的质量保证条款；
对怀疑商品的虚拟展示和实际商品是否一致，推荐商家注意商品网上促销的顺序，以逐步培养消费者对商品虚拟展示的信任度。建议先推广快速的、廉价的和传统的商品，这些商品对消费者常见、风险小。
体验
人的感觉体验的组成因素有：虚拟商场和实
虚拟商场和实际商场的一致性是一种很微妙的心理感觉，消费者更愿意和以前经常打教导的商家交易，信任感的建立是一个过程，传统零售业建立的B2C网站更容易使消费者产生一致性联想；
虚拟商场购物方便性和消费者在实际商场中的舒适感觉是一致的，对男士而言，希望尽快找到自己希望的商品，然后离开；对女士而言，希望通过精挑细选掌握流行趋势，通过货比三家买到实惠的商品.因此，B2C网站提供快捷（快速查找技术）、全面（同类商品比对技术）的技术手段，让消费者很舒服地得到商品信息，将非常重要；
商品展示的信息是否足够对消费者最终下决心购买起决定作用，通过技术手段，将商品文字、图象（2D或3D）、使用指导、质量保证、同类商品比较参数等信息无保留的告诉消费者，将大大提高购买率。
商场氛围体验的组成因素只有一个---人气。对实际商家而言，滚滚人流、明快的背景音乐、眩目的附属的休闲和娱乐设施都是提升人气的手段，对B2C商家而言，可以大量借助3D网络游戏、BBS、专题新闻、流行音乐的表现手法，来提升人气。
效率
买家购买效率的组成因素有：商品有效搜索的能力，购买历史数据对消费者帮助的能力，个性化商品展示的能力。
商品有效搜索的能力不仅仅指搜索商品的种类的能力，应该包含商品价格、重量、功能、配方、质量、等级、生产厂商、质量保证、包装、有效期、同类比较数据、配送时间等所有消费者关心的信息，并且，可以指导消费者进行个性化查询。
购买历史数据对消费者帮助的能力是根据消费者以前的消费记录，自动给出购买商品的建议，这样，可以大大节约购买的时间；
个性化商品展示的能力指的是针对不同消费者的消费习惯和其他爱好，在商品推荐时，采用的易于其他消费者的商品展示能力，这进一步节约了消费者购买的时间；
