从大众到分众，再到直复营销

　　引子

　　当你打开信箱，发现信用卡公司给你寄来的消费记录和积分兑现宣传品，当你打开的电子邮箱，某某杂志给你发来你感兴趣的专业会议邀请，或者网球俱乐部发到你手机上的网球活动提醒，当你对此进行回复的时候，你已经是一个直复营销活动的参与者。不管你有没有意识到，越来越多的直复营销活动已经来到来到你身边。

　　其实中国的很多企业已经有意识或无意识地，自觉不自觉地在把直复营销应用在

　　其实要想把直复营销这个利器用好并不是一件容易的事情，直复营销即是一个门关于营销的学问、一门科学，又是一门艺术，也是一个执行的过程。

　　本文的目的就是读者对直复营销有一个基本的了解，找到一条从一个“朴素”直复营销使用者到直复营销的专家的途径，让直复营销更有效地为企业的产品和业务的推广服务，在营销领域开拓新的蓝海。

　　直复营销的繁荣发展是市场经济和信息技术发展的必然结果

　　回顾过去150年的营销领域所发生的变化，可以看到一条清晰的变化曲线。

　　在产品供应不足，或者计划经济的体制下，我们是不需要营销的。当中国开始步入市场经济的时候，中国开始有了大众营销。而在西方很早就已经进入大众营销的时代了。福特曾经建立起一种伟大的模式，堪称大众营销的经典。它生产同一种颜色、同一种型号的汽车，赢得了绝对的市场领导地位。广告、媒体、品牌是该阶段的主流。那个时候，在中国走得更远，人们穿同样的颜色和款式的衣服，个人意志完全服从国家意志，有个性就意味找小资产阶级。

　　其次，是细分市场的出现，分众营销成为主流。人们不再满足于使用一模一样的汽车，或者带一模一样的帽子，不同的人群有不同的产品需求，因此不同的产品也开始针对不同的人群进行设计和营销。此时，讯息、分众媒介、到达、品牌成为主流。这是中国出现了一个新名词分众营销。就是针对更小的群体，提供不同的资讯和服务。分众传媒（其实也不是真正意义上的分众）也在这个时代成为中国媒体公司的股市价值最高的公之一。

　　但是细分市场仍然是一个大群体的市场，这时出现了新名词，叫“碎片”“小众”　，比分众更小的群体，是为更有效的营销沟通定义的小群体。新的营销时代已经到来，个性化的营销越来越受到人们的欢迎。在个性化营销时代，互动媒介、数据库、忠诚度、效果付费成为主要的关键词。