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直复营销发展的另一个动力来自于企业的营销人员面临着另外一个困难，就是媒体广告成本越来越高，市场投资回报越来越低，厂商竞争越来越激烈，消费者也越来越挑剔。
直复营销就是为了满足消费者需求的一种更加精准、更加个性化的营销方式。社会变革、财务压力、新兴技术三者的推动，使得直复营销应势而生。可以预计，随分众营销之后，直复营销将成为中国的营销市场增长最快的营销方式，事实上也已经投
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正如世界营销之父菲利普·科特勒所说的“精准是市场营销的一大趋势，直复营销就是一个很好的例子”，“公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。”
所有的基于小众或个体的互动营销都属于直复营销的范畴
那么到底怎么的营销才算是直复营销哪？ 垃圾邮件，骚扰短消息算不算直复营销？
早在500年前，西方有已经开始有人用目录销售的方式推销数据。在网络出现以前，传统的直复营销营销主要包括两类，一是基于传统媒体的直接反应广告，比如我们经常看到的戴尔的直销广告，二是要指以邮政的信件做为市场推广和销售渠道的，有些还配以数据库的支持和呼叫中心的后续跟进。
随着网络和通讯技术的飞速发展，为直复营销赋予更的含义，有人叫“在线直复营销”，包括目前的电视购物、电子商务所用的营销方式都属于在线直复营销的范畴。
综合以上，我们可以给直复营销做一个更务实的定义：
任何一种个性化的可识别客户反应的市场营销都可以称为直复营销，它可能通过一种或多种沟通媒介，产生可测量反应或者转换的互动营销，并且把潜在客户当作小众，或者个人进行个性化沟通，建立长期的关系。
除了直接反应广告是基于传统的媒体和网络广告，直复营销的沟通媒介往往是基于互动媒介的，如直邮、电话、电子邮件、短消息彩信、手机电子邮件、以及未来将普及的互动通讯媒介，如IPTV，数字电视，3G手机等。
直复营销具有全部或部分的以下特征：面向个体或者小众、互动、可测量、过程可控制。
在中国，直复营销还有很多其他的说法。如数据库营销，更强调数据和分析。还有忠诚度营销，是直复营销在维护和发展客户方面的应用；一个真正的整合营销一定包含直复营销；互动营销往往就是在线直复营销，只是更加强调互动，比如可口可乐与腾讯合作一个成功的互动营销；效果营销也是直复营销，只是强调的是按照效果付费，比如窄带广告；精准营销是个相对的概念，多数情况下也是直复营销，因为只有面对小众和个体，并且互动才谈得上精准，否则仅仅是分众营销。
