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这里有个问题，直复营销是不是就是一对一营销？答案是否定的。
真正的一对一营销是一种理念，一种理想。一方面细分永远是不完善的，细分到个人，并提供不同的营销，当然更好，但是任何细分都是有代价有成本的。直复营销的小众细分到什么程度取决于细分所带来的收益与成本的比。直复营销细分必须是实用的，可承担的成本、足够快速地产生成果，并灵活地应用能够到现有的市场营销活动中。
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与广告相比，直复营销是市场推广与销售结合的过程，比如戴尔的直接反应广告，总是留有定货电话和网站。直复营销的目的是产生行动，广告的目的更多是改变受众的态度和观念。直复营销是双向互动的过程，广告是单向传播的过程。
直复营销的应用领域
直复营销不但大量地应用在面对个人的消费品上，还大量的应用在面对企业的B2B行业。直复营销不光为企业销售产品和服务，还可以用在营销、客户服务的方方面面，如：
直销（非面对面直销）、销售机会挖掘、建立关系和售后服务、交叉销售、通知或客户培育、市场调查、测试（目标客户、产品、广告、文案、设计和奖励等）、品牌推广，提高高价值客户的品牌忠诚度、制定媒体投放计划、客户细分与客户行为分析等
如何使直复营销达到更好的效果？
那么我们知道了什么是直复营销，也知道了直复营销的基本方法，是不是就能马上做好直复营销活动了呢？
很多企业认为只要有了数据名录，就可以做直复营销了，但是这样简单的看待直复营销，最后的结果一定会令您失望：
第一做好直复营销需要有经验的专业人员的指导，而且这个直复营销的专业人员必须与你的产品市场专家紧密合作。直复营销是一门艺术，也是一门科学，是多年经验的积累。而且如果你们的企业一定要培养自己的直复营销专业人士。传统的广告、渠道的经验是不适合直复营销的。例如当你设计一个电子邮件的时候必须考虑好，它发给什么人，喜欢听什么，会不会反馈，如何与呼叫中心的话术结合，如何收集、管理和处理发送和回复的信息，如何进行而次跟进等等。
举个美国的例子：一封关于产品信息的电子邮件如果是周五被发送出去，那么被打开的概率比在周一发送的电子邮件高38％；在具体的阅读时间上，8点钟看邮件的人数比9点钟的人数高出51％，比下午3点钟看邮件的高出260％；如果电子邮件的主题里有收件人姓名，并且是当天的邮件，那么被阅读的可能性比只有收件人姓名的多出24％，比没有收件人姓名的多出75％。
