从大众到分众,再到直复营销

http://Zhixiao.zxw114.com/ 2007-09-06 作者:王明潭 来源:全球品牌网

  类似这样的经验很多,这些经验一方面需要专家的指导,一方面企业自身也要不断地积累。

  第二,对直复营销的效果要有客观预期

  直复营销并不总是立竿见影的,其效果往往需要积累。直复营销作为一个长期的过程,需要企业高层管理人员的长期承诺。

  第三,直复营销的一个最有用的工具就是“测试”,直复营销的成功是在不断试错的过程中逐步提高的。

  比如一个企业

通过测试发现:精致的包装盒的确能够吸引客户,但却无法控制到客户回应这一步骤,收到精致包装盒包装的直复营销邮件的客户,并不比那些收到普通信封包装的直复营销邮件的客户更容易做出回应。

  毫无疑问,从成本上考虑,我们必须做出不使用精致包装盒的决定。如果没有测试,你完全不知道事情会是这个结果。你会花掉很多冤枉钱,降低你的投资回报。

  关于直复营销的几个误区:

  一、“直复营销不就是垃圾邮件,电话骚扰、街上散发的小广告吗,我很讨厌”

  是的,每个人都讨厌这些东西,这种群发的垃圾邮件和小卡片广告,是中国直复营销法律不健全的情况下产生的特殊现象,不能代表直复营销的本来面目。

  直复营销的最主要的特征是对细分的小众或个人,进行个性化的营销,提供受众赶兴趣的东西。

  在美国,任何电子邮件、电话都需要得到接受者的允许,才能发送信息,而且接受者可以随时取消接受信息。国内的类似的法律也将陆续出台。法律的完善是直复营销健康发展的基础

  另一方面,在当今这个信息爆炸,工作繁忙时代,谁能够保证没有从电视,或网络上订购产品、或者通过短消息通知,电子邮件去参加一个活动那?

  二、“我在报纸、杂志、网络上做广告效果更好,我不需要直复营销”

  但是你如何知道你的广告正在吸引客户,你如何知道有多少人是因为广告才来到你的商店的,或者只是顺便路过而已,或者有多少人是通过朋友的介绍来的。但是在直复营销,你可以知道。如果把做生意比喻成赌博,那么广告就是凭感觉、拍脑袋下赌注,直复营销是经过测算后来决定何时、下多少、怎么下赌注,虽然都不能保证一定成功,但是直复营销可以控制风险,可以积累经验。

  三、“我尝试过直复营销,但对我无效”

  直复营销是一个长期的积累,总结经验的过程。如果你将错误的产品、或者在错误的时间、或者以错误的渠道,或者以错误的方式、或者提供给错误的对象等都将导致直复营销活动的失败。直复营销有大量的变数,仅仅一次尝试没有成功,不一定下次也会失败,即使这次成功,也不一定是最好的结果。

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