在直销行业打拼的朋友应加强自身职业免疫力

　　在辨别职业枯竭的过程中，最大的解决方案就是增强职业免疫力。

　　必须看到的一个不争的事实是:几乎所有初次接触真正系统文化的人，都认为学习中最重要的是掌握某些特别的新技术(例如新的产品示范方法)或更高明的技巧(如沟通的窍门)，这也是许多团体或公司试图模仿如A公司的Y系统的成功做法时通常采用的模式。实际上，这种认识以及基于这种认识的培训，恰恰忽视了成员尤其是团队领导人自身的成长，甚至有部分重新选择团队或公司的领导人经常强调自身的培训背景，而没有认识到其本身有可能就是职业枯竭的案例，并且把潜在的危害因素带到了其他没有相应文化可以免疫这种危害的团队和公司，于是会引发一种现象:依靠一两个强势的领导人最初的培训获得成功，但是后期出现众多成员因为职业枯竭而脱落。真正的文化氛围能提高的不仅仅是技能和知识水平，更重要的是领导人内在的改变。已经发展起来的成熟系统，通过和谐的自身文化的运作，可以最大限度地免疫职业枯竭。
 
破解枯竭

　　破解职业枯竭主要有4个方面:

　　1.情绪枯竭:主要表现为工作和他人的热情丧失，心理感觉极度疲劳，烦躁易怒与冷漠麻木同在;

　　2.自我评价枯竭:主要表现为个人成就感降低，经常出现不能胜任的感觉，在工作中体验不到乐趣和成就感，工作机械化并且效率低下，并出现离职倾向;

　　3.人格枯竭:主要表现为对他人的同情心丧失，将人看作是无自主意识的事物，不近人情和苛求责备共存，更有甚者出现人际退缩，表现在身体和心理上疏远亲友，人际关系恶化;

　　4.认知枯竭:表现为知识的耗尽感，“江郎才尽、文词枯竭”是古人对文职人员的认知枯竭的贴切描述。

　　许多团队领导人看到对于职业枯竭的描述会断言职业枯竭不会出现在自己的团队中，许多人会举出销售、学习、会议和团队情感带动和沟通的重要性并认为这些就可以防止职业枯竭的存在。这些因素或许可能是部分解决问题的方法。但是就笔者观察而言，最主要的根源可能在团队文化的建设的失衡。在整个文化中，开发市场、学习、会议和团体沟通的结构错位将导致过于偏重其中的一个方面。因此，从根本上来说，许多团体并没有真正的团队文化，而仅仅拥有了文化的一个方面。例如:在偏重于情感合作的团体，非常容易产生对大会运作的反感以及在狂热群体中过度付出情绪导致的情绪枯竭;在偏重于销售的团队，容易产生对于机械化操作的认知枯竭。“听话、照着做、跟着走”固然有一定的道理，但如果失去文化的调和，枯竭就随之而来。于是看到许多朋友盲目地从一个团队到另外一个团队，一个公司到另外一个公司，经历着一次又一次枯竭的轮回而不能自拔。对于这种困惑，需要的是真正的系统化运作，和谐的系统文化的推广是职业枯竭的良药。在以上四点的框架下，职业枯竭可以伴随有身体一系列不适的症状，而焦虑和抑郁的情绪也会伴随而起。通常情况下病情严重导致最终被诊断为抑郁状态的患者，最初起病可能是职业枯竭。在直销这样一个助人自助的事业中，“复制”的事业往往被“重复劳动”带来的枯竭而狙击。对于一开始笔者所描述的张先生的感觉，有兴趣的读者朋友可以按照判别标准进行分析。