电视直销:不能不说的秘密

http://Zhixiao.zxw114.com/ 2007-09-25 作者: 白礼宏 来源:

    接线人员说白了就是推销员,主要工作就是说服消费者最终购买产品,一般接线员会根据推销结果拿提成,这是激励他们的主要方式。在这样的薪酬制度下,接线人员不仅会极力推销产品,忽悠也就在所难免了。

    从“藏秘排油”、“锅王胡师傅”,到“8心8箭”,随着一幕幕电视直销骗局的拆穿,这一新兴销售模式正在面临日益严重的信任危机,由此不仅损害了消费者的合法权益,更

是直接影响到电视媒体的社会公信力。当电视直销购物沦落为欺诈暴利的代名词,甚至是一种“社会公害”的时候,这样的直销方式还有什么存在的必要吗?

    未来电视购物的发展趋势

    电视购物是一种电视业、企业、消费者三赢的营销传播模式,目前在我国电视购物转型期存在着电视购物频道和电视直销广告相互竞争发展的局面。近两年来,这两种形态一直共生共存,相互竞争市场份额。而“禁播令”的出现给了传统电视购物致命一击,可以说“禁播令”的发布是电视购物行业的分水岭,家庭电视购物的成长将使电视购物真正开始进入黄金期。

    随着国内数字电视的快速发展,电视购物频道也异军突起,并加速业界洗牌。

    2006年12月28日,央视宣布开播“CCTV中视购物”频道,此举标志着央视正式进军现代电视购物领域。而国内新生的购物频道如快乐购物、开心购物、欢腾购物、家家购物、居家购物、乐家购物、新华购物、好易购等新兴的电视购物频道也都纷纷亮相。

    未来随着有限电视数字化转换的全面完成,按规定数字电视将不再插播商业广告,因此电视购物频道将终结电视直销并超越电子商务。

    以开播电视购物频道为主的现代家庭购物有别于传统的电视直销,它是一种新兴的商品销售方式,按照电视购物的过程,主要可将其分为四大环节,即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。购物频道以“教买不叫卖”的方式做节目,以消费者的需求为出发,寓购于教,播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

    以电视台作为运营主体的购物频道,是产品销售的一个平台,是一个无店铺的“空中超市”。多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础,以央视购物频道、湖南快乐购物为例,其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、联想、LG等著名品牌,同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品,商品品种多达上千个。

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